初めての方へ

ご予約は、オンライン予約、電話予約、受付窓口予約のいずれの方法でも可能です。
オンライン予約は、希望日時の30日前～3時間前までなら24時間いつでもご予約が可能となっております。
電話予約や受付窓口予約は、１か月先～直前まで受け付けておりますが、診察時間中のみの受付となりますのでよろしくお願いいたします。

●お時間までに必ずお越しください。
●予約の変更やキャンセルなどがある場合にはお早めにご連絡ください。（無断キャンセルや診察キャンセルが続く場合には、ご予約を承れなくなることがあります）
●予約時間に遅れた場合には、ご来院順での診察となります（時間通りにご来院の予約の方を優先いたしますので、予約状況によっては長い待ち時間がかかる事があります）。
●診察予約時間は診察開始の時間となります。初診の方はカルテ作成などが必要となりますので、ご予約の5－10分前にご来院ください。
●初診の方は、動物の情報がわかるもの（ワクチン証明書・検査結果・診療明細書など）や飲んでいるお薬等をお持ちいただくようお願いします。
●急患などにより予約時間に診察を開始できないこともありますので、ご理解のほどよろしくお願いいたします。

動物病院にはたくさんの動物が受診します。普段大人しい子でも、突然逃げ出してしまったり、他の動物と喧嘩をしてしまう危険性もあります。そのため、当院を受診される場合には、犬はリードにつなぐかケージに入れて、猫はケージに入れて（ケージがない場合には洗濯ネットに入れて）ご来院ください。
ケージがない場合には貸出することもできますので、お気軽にお問い合わせください。

待合にはさまざまな性格のわんちゃん猫ちゃんがいます。愛犬・愛猫がフレンドリーだからとフリーにさせると、他のわんちゃん猫ちゃんが怖がることがあります。逃走や異物の誤食などのトラブルの可能性もありますので、待合でフリーにしないようにしてください。
また、わんちゃん猫ちゃんは大きな音が苦手です。みんなが安心して待てるよう、待合では大きな声や音を立てて騒がないようにしてください。飼い主さん同士の通常の会話は、ペットの安心にもつながりますので、歓迎です！

ペットは自分でしゃべることができません。どんな状態なのか、いつから調子が悪いのかなどがわからないと、病気の診断や治療が難しくなったり、本来必要のない検査が必要になることもあります。
また、治療は飼い主さんの同意のもと行います。病気によってはいくつかの選択肢があり、飼い主さんとともに治療方法を考えていくことも多いです。できる限りペットの状態がわかり、治療方針を決められる方がお連れ下さい。
代理の方にお願いする場合には、現在の状態やご希望の検査・治療（原因究明や入院などの積極的な検査・治療なのかとりあえずの対症療法ご希望なのかなど）などについて、代理の方に伝えていただくか、メモを渡していただくようお願いいたします。

以下のものがあれば、ご持参ください。
●ペット保険に加入されている場合は保険証（アニコム・アイペットは窓口清算可能ですが、保険証がないと窓口清算できません）
●今までの予防歴がわかる物（ワクチンの証明書など）
●病気の治療歴がある場合には、病気の情報がわかる物（検査結果・薬など）