電話対応時間は原則、診察時間開始30分前〜診察終了時間までとなります。

それ以外の時間（お昼の休診時間含む）は原則電話対応ができません。

緊急の方は必ず留守番電話に、飼い主様のお名前、ペットのお名前、現在の症状などを簡潔にお入れください。対応可能な場合は折り返しお電話させていただきます（携帯電話からの折り返しになるかもしれないので留守番電話に入れた後に携帯番号からかかってきた場合はご対応お願いします）。

何度もお電話いただいても留守番電話に入れていただけていないと対応はできませんので、必ず留守番電話に入れるようお願いいたします。また、状況によっては対応できない日時がありますので、全てのケースで折り返しお電話できないことはご了承ください。

フードの注文や急ぎではないご相談の場合は電話対応時間にお電話していただくようお願いいたします。フード注文に関しては、フード注文フォームや公式LINEなどによるオンライン注文や直接飼い主様へフードが届くフード配送サービスを承っておりますので、時間外はこちらをご利用いただくようお願いします。

アイビーペットクリニック　院長　後藤

10月17日の午後は諸用のため17:30で閉院いたします。それに伴い、午後の診察を診察を15：30から行います。

10月17日　9：00ー12：00　15：30ー17：30

お薬やフードの受け渡しは19：00まで可能です（お薬の注文は17：30までにお願いいたします）。

ご不便おかけいたしますが、よろしくお願いいたします。

12月20日までワンニャンドックキャンペーンを実施いたします。

ワンニャンドックとは人間ドックの犬猫バージョンとなります。普段の外来診察ではできないような全身的な検査をお預かりして行う健康診断コースです。

コースの詳細に関してはこちらのページをご確認ください。

ワンニャンドックはネット予約できませんので、電話か窓口でご予約いただくようお願いいたします。

ワンニャンドックの流れは以下の通りとなります。

1. ワンニャンドックの予約を取る
   お電話か受付窓口でお願いいたします。
2. 前日夜から絶食する（お水は当日朝まで飲ませても大丈夫です）
3. 便と尿を持参して当日予約時間に来院する
   便や尿が取れない場合はご相談ください
4. お預かりして検査をしていく
   預かると緊張してしまう子などは、午前の最後に来院して頂き検査が終わり次第帰っていただくことも可能です。
5. 午後にお迎えに来ていただく
6. ２週間後以降に結果報告

キャンペーン特典は以下の通りです。

• お預かり中のケアセット無料（爪切り・毛刈り・肛門嚢絞り・簡単な耳掃除）
• ワクチン20％割引券（もしくはワクチン抗体価検査20％割引券）
• サンプルフードプレゼント
• 「7歳以上の動物限定」健康チェック証明書及びQuoカードプレゼント（抽選）

7歳以上のシニアのわんちゃん猫ちゃんはこの機会にぜひ健診を受けてみませんか？気になる方はお気軽にお問い合わせくださいね！

8月15日より電子カルテの変更があり、それに伴いいくつかサービスの変更があります。ご不便おかけいたしますが、以下の点が変更となりますのでご確認お願いいたします。

・スマホアプリ「myVRAINERS」のサービスは2024年12月を持ちまして終了となります。当院では8月15日から電子カルテを切り替えるため、それ以降スマホアプリへの情報の反映がされなります。12月以降はアプリの利用ができなくなりますので、「myVRAINERS」内のデータはスクリーンショットなどを取って保存をお願いします。紙ベースでデータが欲しい場合は、無料でお渡しすることが可能ですので、事前にお電話の上、2024年10月までに取りに来てください。

現時点では「myVRAINERS」に代わるアプリサービスがご利用いただけません。

・予約システムも変更となります。近々利用可能となりますので、また利用可能となりましたらお知らせいたします。

・明細書や証明書などの書式も変更になります。

便利になる点もありますが、飼い主様にはご不便をおかけして申し訳ありません。ご不明点はお気軽にお問い合わせくださいね。