時間外のお問い合わせについて

診療時間外のお問い合わせについて

いつもアイビーペットクリニックをご利用いただき、誠にありがとうございます。
診療時間外のお問い合わせについて、以下のとおりご案内いたします。

■ お電話での対応時間
各診療時間の開始30分前から診療終了時間までとなります。
上記以外の時間は電話でのご対応ができず、留守番電話でのご対応となります。
大変申し訳ありませんが、当院に1年以内の受診歴のない方の時間外対応は致しかねます。

■ 留守番電話について
いただいたメッセージは確認し次第、折り返しご連絡いたします。
ただし、状況によっては確認や折り返しができない場合がございます。あらかじめご了承ください。
また、末尾2778で終わる携帯電話番号からの折り返しとなる場合があるので、知らない番号からのお電話でも対応していただくようお願いします。

折り返しがない場合は、以下のLINE公式アカウントへの問い合わせも検討ください。

■ 時間外のお問い合わせはLINE公式アカウントへ
時間外にお問い合わせをされる場合は、当院のLINE公式アカウントからご連絡ください。
LINEも必ずご返信できるとは限りませんが、留守番電話よりもご返信できる可能性が高くなっております。
メッセージを送信される場合は、飼い主様のご苗字とペットのお名前をお入れいただいたうえでお問い合わせ内容をご入力ください。

▼ LINE公式アカウントはこちら
https://page.line.me/274lsigb/

■ 夜間の急病・けがの場合
夜間に緊急の受診が必要で、当院からの連絡がない場合は下記の夜間救急動物病院をご利用ください。

岐阜県獣医師会 夜間救急動物病院
診察時間:21:00〜翌1:00(年中無休)
電話:050-1721-8729
住所:岐阜市西川手6丁目41番地
診療対象:犬・猫
※来院前に必ずお電話でご連絡ください。
https://www.gifuyakan.jp/

ご不便をおかけいたしますが、ご理解とご協力のほどよろしくお願いいたします。

myVetty(マイベッティ)をスマホのホーム画面に追加する方法

myVetty(マイベッティ)をスマホのホーム画面に追加する方法

当院の予約・お知らせ・ペット情報の確認には、電子カルテ連動サービス myVetty をご利用いただけます。myVetty はアプリストアからインストールするものではなく、ブラウザで開くWebサービスです。一度ホーム画面に追加しておくと、次回からはアプリのようにワンタップで開けて便利です。

myVettyのお知らせなどはプッシュ通知が行きません。そのため、定期的にチェックしていただく必要があるので、ホーム画面に登録していただくことをお勧めいたします。

はじめに: myVetty の URL は https://my.vetty.clinic です。はじめてご利用の方は、当院からお渡しした案内(QRコードまたはログイン情報)でログインしてから、下記の手順にお進みください。ログイン方法が不明の方はhttps://ivy-pet.com/5777/からログイン方法のご確認お願いいたします。

登録したホーム画面のアイコンをタップすると、ログイン済みの状態で myVetty が開きます。

iPhoneSafari でホーム画面に追加する

  1. Safari で myVetty を開いた画面。画面右下の「…」ボタンを赤い丸で示している
    画面右下の「…」をタップ

    Safari で myVetty を開く

    iPhone の Safari で my.vetty.clinic を開き、ログインします。画面が表示されたら、画面右下にある …(3つの点)ボタンをタップします。

    「…」が見当たらない場合は、画面を少し上にスクロールすると下部のバーが表示されます。お使いの iPhone の設定によっては、アドレスバーの横に共有ボタン(□に↑のマーク)が表示されている場合があります。その場合は次の手順3へ進んでください。

  2. メニューが開いた画面。「共有」の項目を赤枠で示している
    「共有」をタップ

    「共有」をタップする

    メニューが開きます。一番上にある 共有 をタップしてください。

  3. 共有シートの画面。「ホーム画面に追加」の項目を赤枠で示している
    「ホーム画面に追加」をタップ

    「ホーム画面に追加」を選ぶ

    共有画面が表示されます。下の方にある ホーム画面に追加 をタップします。見つからない場合は、リストを上にスクロールしてください。

    名前の確認画面が出たら、そのまま右上の 追加 をタップして完了です。

  4. iPhone のホーム画面に myVetty のアイコンが追加された様子を赤い丸で示している
    ホーム画面に「myVetty」のアイコンが追加されます

    ホーム画面から開けるようになりました

    ホーム画面に 「M」のアイコン(myVetty) が追加されます。次回からはこのアイコンをタップするだけで、myVetty が開きます。

    アイコンは他のアプリと同じように、長押しで好きな場所に移動できます。

AndroidChrome でホーム画面に追加する

  1. Chrome で myVetty を開く

    Android スマートフォンの Chrome で my.vetty.clinic を開き、ログインします。

  2. 右上の「︙」メニューをタップする

    画面右上の ︙(縦に3つの点)をタップし、ホーム画面に追加(機種によっては「アプリをインストール」)を選びます。

  3. 「追加」をタップして完了

    確認画面で 追加(または「インストール」)をタップすると、ホーム画面に myVetty のアイコンが追加されます。

    Chrome 以外のブラウザ(Samsung インターネットなど)をお使いの場合も、メニューの中に「ホーム画面に追加」「現在のページを追加」といった項目があります。

ホーム画面に追加するとできること

  • 診察・トリミングなどの予約の確認
  • 当院からのお知らせの確認
  • 登録したペット情報の確認
  • 本日の受付時間の確認

よくあるご質問

App Store / Google Play で「myVetty」を探しても見つかりません

myVetty はアプリストアからインストールするアプリではなく、ブラウザで利用するWebサービスです。上記の手順でホーム画面に追加してご利用ください。

アイコンをタップするとログイン画面になります

しばらく利用していない場合や、ブラウザの履歴・データを削除した場合は、再度ログインが必要になることがあります。お渡ししたログイン情報でログインし直してください。

ログイン情報がわかりません

お手数ですが、来院時に受付にお声がけいただくか、お電話でお問い合わせください。

アイビーペットクリニック / IVY PET CLINIC

WEB予約の方法が変わります(my Vetty のご案内)

WEB予約の方法が変わります(my Vetty のご案内)

いつもアイビーペットクリニックをご利用いただき、誠にありがとうございます。

このたび当院では、カルテシステムを新しいものへ切り替えることになりました。それに伴い、WEB予約の方法が変更となりますので、下記のとおりご案内いたします。お電話での予約や窓口での予約は今まで通り受け付けておりますので、ご遠慮なくおっしゃってください。

■ 新しいWEB予約サービス「my Vetty(マイベッティー)」について

オーナー様向けのWEBサービス「my Vetty(マイベッティー)」をご利用いただけるようになりました。
my Vettyは専用アプリではなく、スマートフォンやパソコンのブラウザからそのままご利用いただけるサービスです。アプリのダウンロードやインストールは一切不要で、無料でお使いいただけます。

■ 旧WEB予約サイトの終了について

これまでご利用いただいていた旧WEB予約サイトは、2026年9月3日以降ご利用いただけなくなります。
9月3日以降にWEBでご予約される場合は、my Vettyからお願いいたします。

■ 初回ログイン方法 (※すでに当院よりID・仮パスワード入りの「my Vettyのご案内」をお受け取りの方は、そちらに記載の情報でログインしてください。)

1.当院にカルテのある方

こちらのご案内(PDF)をご覧いただき、ご登録をお願いいたします。
▶ myVettyログイン案内(PDF) myVettyログイン案内

  1. ご案内のQRコード、または下記URLからmy Vettyにアクセスします。
    https://my.vetty.clinic
  2. 以下の情報を入力してログインします。
    ・病院コード:2778
    ・ログインID:当院にご登録の電話番号(ハイフンなし・半角)
    ・初回パスワード:Ivypc2778(先頭は大文字のI)
  3. ログイン後、画面に沿って新しいパスワードを設定してください。(推測されにくい6文字以上20文字以内の英数字)

ログイン後は、my Vettyのサイトから診察のWEB予約が可能です。

※ご登録の電話番号が違っている場合はログインできません。ご不明な場合は、お電話にてお問い合わせいただくか、当院のLINE公式アカウントを友だち追加のうえ、LINEからお問い合わせください。
LINE公式アカウントはこちら
https://page.line.me/274lsigb

※ご不明な場合に新規として登録されると、カルテが二重になってしまい医療情報がわからなくなってしまう可能性があります。当院に受診された方もしくは受診履歴が不明な方は、「ログイン画面で」
・病院コード:2778
・ログインID:0123456
・初回パスワード:0123456Ivy(Ivy先頭はの先頭は大文字のI)
と入力してもらうと、仮カルテからご予約可能となります。ペット情報やパスワードなどは変更しないでご予約してください。

2.初診の方
初診の方はお電話いただくか、以下のサイトより新規登録してWEB予約をお願いします。
https://my.vetty.clinic/new-customer/Yz0yNzc4JmNsaW5pYz0xNiZmbG93X3R5cGU9Ym9va2luZyUyQ3FzX2ludGVydmlldyZpZF9zdWJfZ3JvdXA9MTU=

■ my Vettyでできること

  • 診察のWEB予約
  • 病院からのお知らせの受け取り
  • 検査結果やワクチン証明書などの共有
  • ペット情報の登録・更新
  • 診察券としての利用

■ LINE連携でログインがもっと簡単に

my Vettyにログイン後、LINEと連携していただくと、次回以降はLINEから簡単にログインできるようになります。

  1. 画面下の「登録者情報」をタップし、アカウント欄の「LINEと連携」をタップします。
  2. LINEでログインします。(本人確認のコードが必要な場合があります)
  3. TOPに戻り、LINE連携ステータスが「連携済み」になっていれば完了です。

※LINE連携は、my Vettyの初回ログインを済ませた後に設定してください。

■ お電話・受付でのご予約について

従来通り、お電話や受付窓口でのご予約も引き続き可能です。
WEB予約をご利用にならない場合は、my Vettyへの登録は不要ですのでご安心ください。

■ お問い合わせ

ご不明な点がございましたら、まずはご案内PDFの「よくある質問」をご覧ください。それでも解決しない場合は、お気軽に病院受付までお問い合わせください。

今後ともアイビーペットクリニックをよろしくお願いいたします。

アイビーペットクリニック
院長 後藤 大介